Garantie

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:

AUCUNE AUTRE GARANTIE N'A ÉTÉ ÉMISE AU NOM DE ROMINA FURNITURE. TOUTES LES PIÈCES, RÉPARATIONS ET/OU REMPLACEMENTS DE PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX SONT COUVERTS PAR LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE FOURNIE À L'ACHETEUR INITIAL D'UN PRODUIT ROMINA ET ELLE N'EST PAS CESSIBLE. LE TERME « DÉFAUT » DÉFINIT COMME TOUTE IMPERFECTION QUI NUIRE À L'UTILISATION DU PRODUIT. LES DÉTAILLANTS PEUVENT PROPOSER DES GARANTIES PERSONNALISÉES, ÉTENDUES OU SUPPLÉMENTAIRES À LEURS PROPRES FRAIS ET SOUS LEUR RESPONSABILITÉ. ROMINA FURNITURE NE SERA NI SOUMISE À ÊTRE TENUE D'HONORER NI DE CONTRIBUER À L'EXÉCUTION DE CES GARANTIES DISTINCTES, ÉMISES PAR DES ORGANISATIONS PRIVÉES. ROMINA FURNITURE NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES, TELS QUE LA PERTE D'UTILISATION, LES INCONVÉNIENTS, LES DOMMAGES AUX BIENS PERSONNELS, ETC. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE ROMINA FURNITURE NE SAURAIT EXCÉDER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT OU DE SON REMPLACEMENT.

CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES

Le bois est un matériau naturel sujet à des variations et imperfections inévitables. Le hêtre est un bois dense et droit dont la couleur peut varier du blond clair à l'orange ou au rouge clair. Son grain présente des caractéristiques uniques, comme des motifs en œil d'oiseau, des ondulations ou de légères mouchetures. La variation d'aspect et de caractéristiques du bois massif fait partie intégrante de sa nature et de sa beauté, car chaque arbre est unique. Les échantillons de bois, les nuanciers, les photos et autres supports marketing constituent une représentation fidèle, mais non exacte, du meuble et de la finition que vous recevrez.

GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT

Les garanties limitées suivantes sont offertes par Romina Furniture à l'acheteur initial des produits de notre marque. L'application des dispositions de la garantie repose sur l'expertise d'un représentant autorisé de Romina Furniture ou d'un spécialiste du meuble certifié et agréé. Si une pièce de rechange est indisponible, Romina Furniture se réserve le droit de la remplacer par un produit de qualité égale ou supérieure. La couleur des pièces de rechange peut différer légèrement de celle de la pièce d'origine, bien que cela soit fort peu intentionnel. Pour bénéficier de la garantie concernant toute pièce de rechange ou réparation demandée dans le délai imparti, l'acheteur doit respecter les conditions énoncées dans la présente garantie. Romina Furniture se réserve le droit d'exiger le retour de tout article endommagé à son usine dans son emballage d'origine, avant ou après toute réparation ou remplacement. Romina Furniture se réserve le droit d'évaluer la réclamation et de proposer une solution de réparation ou un remplacement du produit. L'intervention doit être effectuée par un technicien agréé, avec l'autorisation expresse de Romina Furniture, et uniquement avec des pièces et des produits de finition agréés ou compatibles. Les articles réparés ou remplacés dans le cadre de cette garantie limitée sont couverts pour la durée restante de la garantie initiale. Toute modification apportée au design original du meuble annulera automatiquement la présente garantie.

BERCEAU

Tous les berceaux fabriqués et distribués sous la marque Romina Furniture bénéficient d'une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication. Ils seront réparés et/ou remplacés pendant la durée de cette garantie si le produit ne peut être utilisé conformément à sa conception d'origine ou dans des conditions de sécurité optimales. Les dommages causés par le client ou par un tiers ne sont pas couverts par cette garantie. Tous les défauts ou dommages liés à la structure en bois, à la quincaillerie et à tous les éléments structurels (à l'exception de la finition) sont couverts par cette garantie. La période de garantie est de 3 ans à compter de la date de prise de possession du meuble par le client initial.

MARCHANDISES EN CAISSE

Les meubles individuels, c'est-à-dire tous les articles autres que les lits pour bébé, bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat initiale. Romina Furniture réparera et/ou remplacera gratuitement toute pièce ou tout article défectueux ou endommagé, à condition que le meuble ne conserve pas sa qualité d'origine dans le cadre d'une utilisation conforme aux spécifications du fabricant et aux consignes d'utilisation habituelles relatives à sa conception. Cette garantie ne couvre pas la finition de surface, dont la préservation et la protection relèvent de la seule responsabilité de l'acheteur/propriétaire.

MATÉRIEL

Toute la quincaillerie utilisée avec les meubles Romina est remplaçable pendant la durée de la garantie de la catégorie de produit concernée. Si l'une de nos pièces de quincaillerie présente un défaut ou devient défectueuse en cours d'utilisation, Romina Furniture la réparera ou la remplacera par une pièce similaire ou de qualité supérieure. Les glissières de tiroir et les charnières de porte bénéficient d'une garantie individuelle de 80 000 cycles, fournie par leur fabricant allemand.

DOMMAGES CAUSÉS PAR DES TIERS

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par le détaillant, le client, le transporteur ou toute autre organisation tierce, affiliée ou non à Romina Furniture. Toute réclamation de ce type doit être adressée directement à la tierce partie concernée, qui sera seule responsable de la réparation du dommage ou du défaut.

REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

Les remboursements et/ou échanges sont soumis à la politique de remboursement et d'échange applicable de Romina Furniture, telle que décrite dans notre garantie limitée. Cette politique concerne exclusivement les produits sous garantie présentant un défaut ou un dommage non réparable. Les transactions effectuées sur notre site web sont soumises aux présentes conditions générales relatives aux modifications de commande, à l'assurance qualité et/ou aux remboursements et échanges. Les demandes de modifications mineures sont soumises à l'approbation de Romina Furniture et ne sont valides que si elles sont confirmées par e-mail ou par écrit. Romina Furniture peut, à sa seule discrétion, autoriser et approuver les modifications mineures de commande demandées dans les 24 heures suivant la confirmation de commande. Les annulations de commande ne sont pas acceptées une fois la transaction finalisée et la fabrication lancée.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

En cas de défaut ou de dommage couvert par la garantie, veuillez contacter le revendeur agréé auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si ce dernier n'est plus disponible, veuillez contacter directement Romina Furniture via le formulaire « Nous contacter » . La facture originale et le justificatif de paiement sont indispensables pour faire valoir cette garantie. Toute réclamation relative à des dommages liés à l'expédition et/ou à la manutention doit être formulée dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Toute demande de prise en charge au titre de la garantie et/ou de remplacement doit être accompagnée des informations pertinentes, telles que des photos et les documents justificatifs. Si un défaut ou un dommage couvert par la garantie est constaté, le revendeur agréé contactera Romina Furniture pour organiser la prise en charge. Des frais de service et/ou d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour le retour du produit au revendeur Romina le plus proche. Pour les défauts ou dommages superficiels n'empêchant pas l'utilisation du produit conformément à sa destination, Romina Furniture se réserve le droit d'autoriser le revendeur ou son représentant à effectuer les réparations, après avoir contacté au préalable le service client de Romina Furniture.

LIMITATIONS ET EXCLUSIONS

En raison des variations naturelles du bois, des techniques de finition artisanales et d'autres propriétés intrinsèques des matériaux non mentionnées dans la présente garantie, l'apparence des produits peut varier d'une pièce à l'autre. Cette garantie ne couvre pas ces variations ni les différences entre les modèles d'exposition, les échantillons de couleur ou les illustrations imprimées et votre meuble. Elle ne couvre pas non plus les produits d'occasion vendus « en l'état ». Cette garantie est accordée au premier propriétaire d'un meuble Romina acheté directement auprès de notre société ou d'un revendeur agréé Romina Furniture. Toute modification apportée au design original du produit, effectuée par le client, un revendeur ou un organisme tiers sans l'accord exprès du fabricant, annulera toutes les garanties énoncées dans le présent document.