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Foire aux questions
Les meubles Romina sont disponibles à l'achat en ligne sur notre site web ainsi que dans les boutiques spécialisées agréées en Europe et aux États-Unis. Pour trouver un revendeur en Europe ou aux États-Unis, veuillez consulter la rubrique « Trouver un magasin » et saisir votre code postal.
Les conseils généraux d'entretien de tous les meubles s'appliquent également aux produits Romina et vous aideront à préserver leur qualité et leur aspect d'origine (évitez l'exposition directe au soleil, les nettoyants à base de solvants, etc.). Veuillez consulter la section « Entretien des meubles » sur notre site web et suivez toujours les instructions de montage fournies lors de l'installation des berceaux ou des lits.
La plupart des lits pour bébé vendus aux États-Unis doivent respecter une réglementation stricte concernant leurs dimensions, l'espacement des éléments et leurs caractéristiques structurelles. GREENGUARD est un programme de certification volontaire indépendant qui évalue les émissions de composés organiques volatils (COV) des produits, c'est-à-dire la quantité de substances toxiques que vos meubles peuvent libérer dans la chambre de votre enfant.
Contrairement à d'autres marques ou fabricants qui ne soumettent qu'une petite sélection de leurs produits aux tests du programme GREENGUARD Gold, tous nos meubles sont testés et certifiés conformes à cette exigence rigoureuse. Tous les berceaux Romina et tous les meubles de rangement Romina sont certifiés GREENGUARD Gold, pour une tranquillité d'esprit totale.
La plupart des articles de notre boutique en ligne bénéficient de la livraison gratuite à domicile. Des services supplémentaires, tels que la livraison avec installation et enlèvement des emballages, peuvent être proposés dans certaines régions, moyennant un supplément. Les coûts, conditions, limitations et garanties associés à ces options de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison, le produit vendu et/ou les services disponibles.
Au gré des tendances et des styles, certains produits ou finitions peuvent être retirés du catalogue. Le cas échéant, nous en informerons tous nos clients et leur donnerons la possibilité de compléter leur collection Romina dans un délai imparti. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos besoins spécifiques.
Toutes les commandes Romina (en ligne ou en magasin) sont couvertes par une garantie standard . Certains composants peuvent bénéficier d'une garantie étendue supplémentaire du fabricant d'origine (par exemple, les glissières de tiroir allemandes sont garanties 80 000 cycles, soit environ 73 ans). Sauf indication contraire, les meubles (commodes, tables de chevet, bibliothèques, etc.) sont garantis 1 an, tandis que les lits pour bébé sont garantis 3 ans.
Toutes les dimensions des meubles sont relevées au point le plus haut/le plus bas de la dimension correspondante. Les dimensions intérieures d'un lit bébé sont conformes à la norme américaine pour les lits bébé de taille standard et peuvent donc accueillir un matelas de taille standard. Les marges de tolérance sont à prendre en compte.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les paiements PayPal. Chacun de ces modes de paiement est accepté, mais nous n'acceptons pas plusieurs modes de paiement simultanément ni une combinaison de deux.
Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte Romina, mais nous vous encourageons vivement à vous inscrire afin de pouvoir suivre vos commandes et consulter votre historique. Les utilisateurs inscrits bénéficieront de fonctionnalités et d'avantages supplémentaires, et seront informés de nos promotions et de nos nouveaux produits.
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