Garantie

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Für Romina Furniture wurde keine weitere Garantie übernommen. Alle Teile, Reparaturen und/oder Ersatzlieferungen für beschädigte oder defekte Produkte fallen unter die Bedingungen dieser beschränkten Garantie, die dem Erstkäufer eines Romina-Produkts gewährt wird und nicht übertragbar ist. Der Begriff „Mängel“ bezeichnet Unvollkommenheiten, die die Nutzung des Produkts beeinträchtigen. Einzelne Händler können auf eigene Kosten und Haftung individuelle, erweiterte oder zusätzliche Garantien anbieten. Romina Furniture ist nicht verpflichtet, diese separaten Garantien privater Organisationen zu erfüllen oder dazu beizutragen. ROMINA FURNITURE HAFTET NICHT FÜR FOLGESCHÄDEN ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, WIE Z. B. NUTZUNGSAUSFALL, UNANNEHMLICHKEITEN, BESCHÄDIGUNG VON PERSÖNLICHEM EIGENTUM USW. DIE HAFTUNG VON ROMINA FURNITURE IST IN KEINEM FALL ÜBER DEN KAUFPREIS DES PRODUKTS ODER DESSEN ERSATZ HINAUSGEFÜLLT.

ALLGEMEINE ÜBERLEGUNGEN

Holz ist ein Naturprodukt, das natürlichen Schwankungen und Unregelmäßigkeiten unterliegt, die sich nicht vorhersehen oder vermeiden lassen. Buche ist ein dichtes, geradliniges Holz, dessen Farbe von hellblond über orange bis hellrot variieren kann. Die Maserung weist einzigartige Merkmale wie Vogelaugen-, Riegel- oder feine Sprenkelmaserung auf. Es liegt in der Natur und Schönheit von Massivholz, dass Aussehen und Eigenschaften variieren, denn kein Baum gleicht dem anderen. Holzmuster, Farbproben, Bilder und andere Marketingmaterialien stellen die tatsächlichen Möbel und deren Oberflächenbehandlung, die Sie erhalten, zwar annähernd, aber nicht exakt dar.

BESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE

Die folgenden eingeschränkten Garantien werden von Romina Furniture dem Erstkäufer von Produkten unserer Marke gewährt. Die Garantiebestimmungen gelten nach Prüfung durch einen autorisierten Vertreter von Romina Furniture oder einen zertifizierten Möbelfachmann. Sollte ein angefordertes Ersatzteil nicht verfügbar sein, behält sich Romina Furniture das Recht vor, Ersatzteile oder Produkte durch gleichwertige oder höherwertige Materialien oder Produkte zu ersetzen. Ersatzteile können farblich vom Original abweichen, dies ist jedoch nicht beabsichtigt. Um Garantieleistungen für Ersatzteile oder Reparaturen innerhalb der angegebenen Frist in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer die in dieser Garantie festgelegten Bedingungen erfüllen. Romina Furniture behält sich das Recht vor, die Rücksendung aller beschädigten Artikel in der Originalverpackung vor oder nach der Reparatur oder dem Austausch zu verlangen. Romina Furniture behält sich das Recht vor, den Anspruch zu prüfen und eine angemessene Servicelösung oder einen Produktaustausch vorzuschlagen. Die Reparatur darf nur von einem autorisierten Techniker mit ausdrücklicher Genehmigung von Romina Furniture und ausschließlich mit zugelassenen oder kompatiblen Teilen und Oberflächenprodukten durchgeführt werden. Für alle im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie reparierten oder ausgetauschten Artikel gilt die Garantie nur für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantie. Jegliche Veränderung des ursprünglichen Designs der Möbel führt automatisch zum Erlöschen dieses Garantieanspruchs.

Kinderbetten

Alle unter der Marke Romina Furniture hergestellten und vertriebenen Kinderbetten haben eine dreijährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Sie werden während der Garantiezeit repariert bzw. ersetzt, wenn sie nicht bestimmungsgemäß oder unter sicheren Bedingungen verwendet werden können. Schäden oder Mängel, die vom Kunden verursacht wurden oder durch Dritte entstanden sind, fallen nicht unter diese Garantie. Alle Mängel oder Schäden an der Holzkonstruktion, den Beschlägen und allen strukturellen Bauteilen (ausgenommen die Oberfläche) sind durch diese Garantie abgedeckt. Die Garantiezeit beträgt drei Jahre ab dem Datum der Übergabe der Möbel an den Erstkunden.

Gehäusewaren

Für alle Möbelstücke außer Kinderbetten gilt eine einjährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum. Defekte oder beschädigte Teile werden von Romina Furniture kostenlos repariert bzw. gegebenenfalls ersetzt, sofern die Möbel bei bestimmungsgemäßem Gebrauch gemäß Herstellervorgaben und allgemeinen Richtlinien nicht ihre ursprüngliche Qualität beibehalten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die Oberfläche; deren Pflege und Schutz obliegt allein dem Käufer/Eigentümer.

HARDWARE

Sämtliche Beschläge, die in Verbindung mit Romina Furniture-Produkten verwendet werden, sind innerhalb der Garantiezeit der jeweiligen Produktkategorie austauschbar. Sollte ein Beschlagteil defekt sein oder während des Gebrauchs einen Fehler aufweisen, repariert oder ersetzt Romina Furniture die betreffenden Komponenten durch gleichwertige oder höherwertige. Schubladenschienen und Türscharniere unterliegen einer individuellen Herstellergarantie von 80.000 Zyklen, die vom deutschen Hersteller gewährt wird.

SCHÄDEN DRITTER

Diese Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch den Händler, den Kunden, ein Transportunternehmen oder sonstige mit Romina Furniture verbundene oder nicht verbundene Dritte verursacht wurden. Solche Ansprüche sind direkt mit dem jeweiligen Dritten zu klären, der unter diesen Umständen ausschließlich für die Behebung des Schadens oder Mangels haftet.

RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

Rückerstattungen und/oder Umtausch unterliegen den geltenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Romina Furniture, die in unserer beschränkten Garantie aufgeführt sind. Diese Richtlinien gelten ausschließlich für Fälle, in denen ein unter die Garantie fallendes Produkt einen Defekt oder Schaden aufweist, der nicht repariert werden kann. Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für Transaktionen über unsere Online-Plattform entsprechen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich Auftragsänderungen, Qualitätssicherung und/oder Rückerstattung und Umtausch. Geringfügige Änderungsanfragen bedürfen der Genehmigung durch Romina Furniture und sind nur gültig, wenn sie per E-Mail oder schriftlich bestätigt wurden. Romina Furniture kann nach eigenem Ermessen geringfügige Auftragsänderungen genehmigen, sofern diese innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung beantragt werden. Auftragsstornierungen sind nach Abschluss des Kaufvorgangs und Beginn der Produktion nicht mehr möglich.

ANSPRUCHSVERFAHREN

Sollte ein Mangel oder Schaden vorliegen, der Ihrer Meinung nach von dieser Garantie abgedeckt ist, wenden Sie sich bitte an den autorisierten Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Sollte diese Option nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren Sie Romina Furniture bitte direkt über das Kontaktformular . Für die Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir die Originalrechnung und den Zahlungsbeleg. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Jeder Anspruch auf Garantieleistungen und/oder Ersatzlieferung muss durch relevante Informationen wie Fotos und Dokumente belegt werden. Wird ein garantierter Mangel oder Schaden festgestellt, kontaktiert der autorisierte Händler Romina Furniture, um die Serviceleistung zu veranlassen. Es können zusätzliche Servicegebühren und/oder Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den nächstgelegenen Romina-Händler anfallen. Bei oberflächlichen Mängeln oder Schäden, die die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen, behält sich Romina Furniture das Recht vor, den Händler oder dessen Vertreter nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Romina Furniture mit der Durchführung der Reparatur zu beauftragen.

EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

Aufgrund natürlicher Abweichungen des Holzes, der handwerklichen Oberflächenbearbeitung und anderer, in dieser Garantie nicht aufgeführter Materialeigenschaften kann das Aussehen der Produkte von Stück zu Stück variieren. Diese Garantie deckt weder solche Abweichungen noch Unterschiede zwischen Ausstellungsstücken, Farbmustern oder Abbildungen und Ihren Möbeln ab. Gebrauchte Produkte, die im Zustand „wie besehen“ verkauft werden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Diese Garantie gilt für den Erstbesitzer von Romina-Möbeln, der diese direkt bei uns oder einem autorisierten Romina-Händler erworben hat. Jegliche Änderung am Originaldesign des Produkts durch den Kunden, einen Händler oder ein Drittunternehmen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Herstellers führt zum Erlöschen aller in diesem Dokument aufgeführten Produktgarantien.